Vul het contactformulier op de website in, zo hebben we meteen je gegevens. Nieuwe honden en hun baasjes zijn welkom op een kennismakingsmoment, na afspraak. Meestal doen we dit op zaterdag om 11u. Je brengt je hond mee, en ook zijn vaccinatieboekje. We leggen uit hoe een dag bij Stewy’s verloopt, en kijken hoe je hond met andere honden omgaat. We maken dan afspraken voor een eerste daycare en plannen eventueel een probeersleepover.

Doe de hond een harnas aan met korte leiband.

Voor daycare stop je volgende dingen in een boodschappentas of grote rugzak:
- het vaccinatieboekje
- een kussen of deken
- een knuffel, speelgoedje
- een kauwsnack voor in box of bench
- een avondmaaltijd (als hond blijft tot 17u of later)
- jas voor honden die snel kou hebben of bij slecht weer (niet verplicht)
- een handdoek als het regent (niet verplicht)

Blijft je hond slapen, zorg dan voor twee maaltijden per dag, in porties of met een maatschepje, en twee kauwsnacks per dag.

Wat breng je NIET mee?
- voederkom of drinkbak (wij hebben ook slow-feeders indien nodig)
- rollijn (type Flexi)
- dure of waardevolle spullen die niet vuil mogen worden of die stuk kunnen gaan.

MA-VRIJ:       8.30u – 10u       16u – 17.30u

ZAT:               9.30u – 10u       17 – 20u

ZON:             gesloten            17 – 20u

Op deze momenten kunnen honden gebracht of opgehaald worden. Gedurende de week is het erg druk tussen 8.30u en 9u, daarom vragen we om honden die gebracht worden om te overnachten pas te brengen tussen 9u en 10u, dan hebben we tijd om de verzorging te overlopen.

Kennismakingen worden gepland op zaterdag om 11u, na afspraak.

De daycare start op weekdagen tussen 8.30u en 10u. Vroeger brengen is mogelijk. Je kan vooropvang reserveren vanaf 7.30u of vanaf 8u, aan 5 euro per half uur.
Honden die komen slapen worden tussen 9 en 10u ontvangen, wanneer de eerste drukte van de daycare achter de rug is.
Op zaterdag zijn we pas geopend om 9.30u. Op zondag kan je hond niet gebracht worden.

De daycare eindigt tussen 16u en 17.30u. Je kan je hond later dan half zes komen afhalen, dan blijft hij in de naopvang, aan 5 euro per begonnen half uur. Je kan ook een XL daycare dag boeken, dan kan je de hond afhalen tot 22u.
Honden die blijven slapen worden ’s ochtends tussen 9u en 10u opgehaald. Blijft je hond nog voor de dag, dan neemt hij opnieuw deel aan de daycare, en haal je hem op tussen 16u en 17.30u.

Na de kennismaking maken we een account voor je aan op DoggyDoggy, onze reserveringsapp. Daarop kan je zelf opvang aanvragen voor je hond. Je kan natuurlijk ook mailen naar eef@huisdierencoach.be om opvang aan te vragen. We bekijken steeds je aanvraag en bevestigen via de app of we de opvang konden reserveren.

Gereserveerde daycare of dogwalking kan geannuleerd worden tot 7 dagen vooraf. Dat kan je zelf doen via DoggyDoggy, of door een bericht te sturen naar eef@huisdierencoach.be. Daycare of dogwalking die later dan 7 dagen vooraf geannuleerd wordt, zal toch aangerekend worden, tenzij de hond zelf ziek is of niet mag deelnemen van de dierenarts (bewijs: factuur dierenarts).

Gereserveerde sleepover kan kosteloos geannuleerd worden tot 12 weken voor de opvang. Tot 8 weken voor de opvang betalen we nog de helft van het bedrag terug. Voor een annulering die korter dan 8 weken voor de opvang gebeurt, zullen wij het volledige bedrag aanrekenen. We kunnen immers vaak het lege bedje niet meer vullen. Om sleepover te annuleren, gelieve steeds een bericht te sturen naar eef@huisdierencoach.be.

Alle gereserveerde daycare en dogwalking wordt per maand gefactureerd aan het einde van de maand. Ook voor- en naopvang worden verrekend via deze factuur.

Sleepover wordt gefactureerd bij reservatie. De reservatie is definitief na betaling van het volledige bedrag van de factuur.

Je hond kan planhond worden. Planhonden zijn onze vaste daycare en dogwalking gasten per week. Je kiest vaste dagen per week waarop je hond naar de daycare komt, of waarop we hem ophalen voor dogwalking. Planhonden hebben voorrang in de planning. De reservaties worden maand na maand automatisch ingevuld in DoggyDoggy. Daarna kan je zelf nog wijzigingen doen via de app (bijvoorbeeld als je een week verlof hebt, of je hond toch eens niet kan brengen), tot 7 dagen voor de opvang.

Planhonden met 2 vaste dagen per week hebben zeker recht op de kortingsprijs, die wordt toegepast vanaf 6 sessies per maand.

Eef doet ook hondencoaching. Dit is echter een proces met hond en baasje, en kan dus niet tijdens de daycare uitgevoerd worden. Je kan een afspraak maken voor coaching overdag of ’s avonds, bij Stewy’s of bij u thuis. Als resultaat van een coaching kan het wel zijn dat een hond komt deelnemen aan de daycare.

Enkel wanneer ze loops zijn vragen we om ze niet naar de opvang te brengen.

Vanaf 12 weken kan je pup naar de daycare komen. Hoe jonger ze starten, hoe meer ze zich thuisvoelen bij Stewy’s. Natuurlijk houden we in het begin rekening met extra rust voor de pup.

Stewy’s organiseert de daycare en de activiteiten in groep. Honden moeten dus sociaal zijn naar andere honden. Een individuele wandeling (dogwalk) is wel mogelijk.